Politique en matière de cookies
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
📅 Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
Chez OptimalNutrition.store, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site et passez commande.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur OptimalNutrition.store est :
📍 Nom de l’entreprise : NUTRIBIO CENTER
📍 Adresse : 70 Rue Jean Jaurès, Pointe-à-Pitre 97110, Guadeloupe
📧 E-mail : contact@optimalnutrition.store
📞 Téléphone : 📞 Téléphone : Luis +590 690 38 26 95 | Ken +590 690 53 51 59
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
2.1. Données fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous recueillons :
-
Informations personnelles : Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, e-mail.
-
Informations de paiement : Données nécessaires au traitement des paiements (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés, nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires).
2.2. Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur OptimalNutrition.store, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et technologies similaires :
-
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
-
Données analytiques : Statistiques de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur et nos services.
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
✅ Gérer vos commandes et assurer la livraison de vos produits.
✅ Communiquer avec vous concernant votre commande, les promotions et les nouveautés (si vous avez donné votre consentement).
✅ Améliorer notre site en analysant les comportements des visiteurs.
✅ Assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude.
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous partageons certaines informations avec :
-
Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour le traitement des transactions.
-
Nos transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.) pour la livraison de vos commandes.
-
Nos partenaires marketing (si vous avez accepté de recevoir nos offres).
-
Les autorités légales, en cas d’obligation légale ou de lutte contre la fraude.
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification :
🔒 Chiffrement des données sensibles.
🔒 Serveurs sécurisés protégés contre les cyberattaques.
🔒 Accès restreint aux informations personnelles uniquement aux employés autorisés.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Données de commande : Conservées pendant 5 ans pour respecter les obligations légales et fiscales.
-
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
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Cookies : Stockés sur votre appareil pour une durée maximale de 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
✅ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous.
✅ Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données.
✅ Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations (sauf obligations légales contraires).
✅ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
✅ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible.
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@optimalnutrition.store.
8. Gestion des cookies
Les cookies nous aident à améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
🔹 Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
🔹 Cookies analytiques : Nous permettent d’améliorer la performance du site.
🔹 Cookies marketing : Utilisés pour afficher des publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer vos préférences en bas de page dans la section "Gestion des cookies".
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos services. Nous vous informerons de tout changement important via notre site ou par e-mail.
10. Contact
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : contact@optimalnutrition.store
📞 Téléphone : Luis +590 690 38 26 95 | Ken +590 690 53 51 59
📍 Adresse : 70 Rue Jean Jaurès, Pointe-à-Pitre 97110, Guadeloupe
🔹 Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ! 🔹