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Livraison en Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.

FAQ

  • Puis-je retourner un produit ?
    Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et non utilisé. Contactez notre service client pour obtenir les instructions de retour.
  • Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et d’autres solutions sécurisées.
  • Quels types de compléments alimentaires proposez-vous ?
    Nous proposons une large gamme de compléments alimentaires : protéines, vitamines, minéraux, acides aminés, boosters d’énergie et produits de bien-être, tous fabriqués en France selon des normes de qualité strictes.
  • Vos produits sont-ils naturels ?
    Oui, nous privilégions des formules naturelles avec des ingrédients soigneusement sélectionnés. Nos produits sont sans OGM et conformes aux réglementations françaises et européennes.
  • Comment passer commande sur OptimalNutrition.store ?
    C’est simple : Parcourez notre catalogue et ajoutez vos produits au panier. Validez votre commande en créant un compte ou en commandant en tant qu’invité. Choisissez votre mode de livraison et de paiement. Recevez une confirmation par e-mail et suivez votre commande en ligne.
  • Quels sont les délais de livraison ?
    Les délais varient selon la destination : Guadeloupe et Martinique : 3 à 5 jours ouvrés Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 5 à 7 jours ouvrés
  • Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
    Nous traitons rapidement les commandes, mais si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à [email de contact].
  • Comment suivre ma commande ?
    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre son acheminement en temps réel.
  • Livrez-vous uniquement en Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Saint-Barthélemy ?
    Oui, nous livrons exclusivement dans ces territoires afin de garantir un service rapide et fiable.
  • Vos compléments alimentaires sont-ils adaptés aux régimes spécifiques (végétalien, sans gluten, etc.) ?
    Oui, nous avons des produits adaptés aux régimes végétaliens, sans lactose et sans gluten. Chaque fiche produit précise les ingrédients et les certifications.
  • Proposez-vous des promotions ?
    Oui, nous avons régulièrement des offres spéciales et codes promo. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !
  • Quels sont les frais de livraison ?
    Les frais de livraison dépendent du poids et du montant de la commande. Une estimation est disponible au moment du paiement. La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat.
  • Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
    Nous nous excusons pour ce désagrément. Envoyez-nous une photo du produit et de l’emballage sous 48 heures après réception, et nous trouverons une solution rapidement.
  • Avez-vous un programme de fidélité ?
    Oui ! En créant un compte, vous cumulez des points à chaque achat, échangeables contre des réductions sur vos prochaines commandes.
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